19 Июня 2013
Сегодня в Донецке состоялась пресс-конференция с представителями Zakaz.UA и ТД «АМСТОР», посвященная совместному запуску первого в Донецке интернет-магазина, в котором можно приобрести продукты из супермаркета с доставкой на дом.
Как сообщил руководитель отдела по связям с общественностью ТД «АМСТОР» Владимир Полищук, около полутора лет назад перед компанией встал вопрос о выходе в интернет-пространство, а именно необходимо было обновить сайт, выйти в социальные сети и создать интернет-магазин. С интернет-магазином возникли организационные вопросы в связи с тем, что необходимо было четко продумать доставку, организовать call-центр, набрать отдельный штат сотрудников и т.д. В связи с этим решено было воспользоваться услугами компании, которая предоставляет услуги обслуживания интернет-магазина в комплексе. Т.о. в декабре 2012 года ТД «АМСТОР» подписал договор с лидером в Украине в вопросах создания и сопровождения торговой интернет-платформы Zakaz.ua. Интернет-магазин был открыт одновременно и в Киеве, и в Донецке.
Первые заказы в Донецке amstor.zakaz.ua начал принимать около месяца назад. Заявка принимается как по интернету, так и по телефону. На сегодняшний день уже появились несколько постоянных клиентов. В связи с тем, что проект только развивается, выбор товаров в Донецке осуществляется только из ассортимента «Амстора» на ул.Соколиная (район Ж/д вокзала). Планируется в скором времени подключить к сети остальные «Амсторы» Донецка, а также супермаркеты сети в Макеевке и Горловке.
Кроме того, Владимир Полищук отметил, что при подключении к проекту других супермаркетов сети, покупатель сможет выбрать, с какого именно сделать доставку. Это будет актуально для жителей Макеевки, т.к. макеевский «Амстор» специализируется на продуктах собственного производства и является скорее заводом, чем просто супермаркетом.
На сегодняшний день доставка осуществляется в любой район Донецка, стоимость доставки – 25 гривен, но вес заказа не должен превышать 30 кг. При необходимости товары упаковываются в термоящики. Отличительной чертой проекта является то, что заказ вам доставят к дверям квартиры или частного дома, а не к подъезду. Кроме того, после проверки содержимого заказа покупатель имеет право вернуть непонравившийся товар курьеру. Товар можно будет вернуть даже в случае, если курьер уже уехал. Для этого необходимо позвонить в call-центр. К сожалению, доставка товаров работает пока только в Донецке и не затрагивает Авдеевку, Ясиноватую и остальные близлежащие города. Но организаторы проекта заверили, что жители этих населенных пунктов получат такую возможность к концу августа текущего года.
Покупатель может также забрать заказ самостоятельно. Стоимость «сборки» заказа – 12 гривен.
Сборщица, комплектуя ваш заказ, учитывает комментарии покупателя. Поэтому, если у вас есть какие-то требования к сроку годности и прочим характеристикам товара, обязательно укажите. В случае отсутствия подходящего товара, сборщица обязательно перезвонит и согласует с покупателем, например, возможность замены товара.
Необходимо отметить интересную функцию интернет-магазина. Когда вы выбираете определенный продукт, система предлагает несколько рецептов блюд, которые можно приготовить из этого продукта, с перечнем компонентов, и вы можете сразу же поместить весь набор продуктов в корзину.
Организаторы надеются, что проект будет иметь большую популярность и обещают расширить не только сеть, но и улучшить качество услуг.
Весь Донецк